台湾shopee买家退货怎么办？方式有哪些？

小航 • 2023年8月9日上午2:24 • 电商运营

在Shopee平台上有一些商家选择了台湾站点，所以在台湾的买家用户们是可以在这个站点购买自己需要的商品的，那么如果作为买家买到手后需要退货应该怎么办呢?下面说说Shopee的退货流程吧。

台湾shopee买家退货怎么办?

1、货在国内仓库。

那么订单取消以后，就会触发退货流程，只需你确保在店铺内设置好退货地址(seller address)即可。

费用：正常国内到付包裹快递费。

2、货在国外仓库。

假如你说的是shopee各个站点的当地仓库，即包裹曾经过了海关，那么就属于跨境退货。

Shopee针对此也是有一个自动退货流程，会暂时放在当地的仓库，定期将契合请求的包裹退货。

同样的，Shopee开店卖家要在店铺内设置退货地址。

费用：免费或者8美金。

或者你也能够直接和买家沟通，针对低价值的产品，防止产生退货所需的运费，这样就有点得失相当了，送给买家。

在理想的状况下，和买家客气磋商，看能不能留下一个好评。

不过假如频繁遇到这种包裹过了海关，但是又取消订单的行为，那就很扎心了。

虾皮路倡议设置好退货的地址这块，然后假如呈现这种状况，核算一下本钱，假如不划算就直接送给客户了，同时提升顾客的印象，接下来再将本人的店铺和产品做好，尽量防止该事情发作。

方式有哪些?

产生退货的方式有两种：

第一种为买家申请，第二种为派送失败或不取件。

关于买家申请的审批经过后，才会退货至本地仓库。

派送失败或不取件，直接就会退货至本地仓库。

其次，20美金是一道门槛，大于20美金的包裹，经过客户经理的问询后，卖家需及时回复处置方式。

当货物到了中国后，卖家能够选择去香港自提(≥100美金的包裹需求自提，自提的有效期为30天)，还能够等平台派送过来。

假如遇到买家退货的状况，卖家要和买家停止友好沟通，确认买家退货的缘由，再依据详细的缘由来处理问题，尽量试图去挽留客户，不过，也不要太过纠缠，会让客户觉得十分费事。

在台湾站上买了商品后想要退货的话需要找到对应的订单，点击退货后就可以走流程了，一般有几种情况，比如货是在国内的仓库的话，可以只要正常邮寄就行，如果是国外仓就需要跨境退货了。