Shopee履约保证期是什么？影响因素有哪些？

小航 • 2023年8月9日上午3:08 • 电商运营

对shopee卖家来说，其实也需要履约保证期，可是却有人不知道这个履约保证期是什么意思，也不知道具体有哪些影响因素，我马上给各位分享。

Shopee履约保证期是什么?Shopee平台又是如何规定的呢?虾皮卖家来了解清楚：

Shopee履约保证(又称退货退款保证期)是Shopee向买家提供的一项购物保障服务。为提供责任风险之保障，买家支付给卖家的购物款项将由Shopee或其授权代理商保管，在订单完成时经适当调整后支付给卖家。

收到订单后，系统会提示买家需在Shopee履约保证期内检查、并根据需要申请退货/退款。如果买家选择了【已收到订单(order received)】或履约保证期结束时，订单将被视为已完成，然后货款将进入打款周期。

影响因素有哪些?

Shopee保证期是指为了防止诈欺交易，Shopee会在订单完成前为买卖双方代为保管订单款项Shopee保证期通常受到以下3个因素影响：

第一，出货天数(DTS)，卖家准备订单所需时间现货通常为2天，预购商品通常为7-30天不等

第二，买家检查天数，买家收到包裹后检查商品是否有误的时间之前为5天，新的规则缩短为3天

第三，物流送货天数，物流将包裹送到买家手上所需时间不同地区的送货天数可参考相关表格

Shopee保证期计算方式：现货商品出货天数+买家检查天数+物流送货天数=Shopee保证期

Shopee保证期将在订单完成后将暂时保管的订单款项拨给卖家订单通常在下列情况下被视为已完成：买家按下“收到订单(OrderReveived)”按键Shopee保证期结束

Shopee保证期缩短意味着卖家有一定机率更快收到订单款项买家如果尚未收到包裹、需要更多时间检查商品、或给卖家更多时间准备包裹，可以延长每张订单的Shopee保证期一次，每次延长3天

值得一提的是，Shopee平台日前发布关于新增燕文付费揽收服务的通知，此次新增了南昌、石家庄、郑州、成都、武汉、青岛、南京、合肥、长沙九个城市的燕文付费揽收服务

卖家发货前请联系客服，确认揽收地址可否揽收与运输时效卖家如需要使用燕文付费揽收服务，请先联系客服，请勿将Shopee货物直接发往仓库费用结算方式：卖家自行和仓库结算。