TikTok Shop跨境服务市场功能上线公告

小航 • 2023年8月9日上午3:32 • 电商运营

12月28日消息，TikTok Shop跨境电商宣布上线新功能——TikTok Shop跨境服务市场。

据介绍，TikTok Shop服务商(TikTok Shop Part-ner)是指为商家提供入驻服务、直播运营、短视频运营、培训伴教及人才输送等一系列服务的第三方机构，为商家在TikTokShop快速启动、运营，并助力商家成长。

对商家而言，商家可以在商家后台(TikTok Shop SellerCenter)>Service Market，查看提供服务的已入驻平台的服务商及其提供的不同类目的服务，并选择对应的服务商的服务类目进行授权，达成合作绑定。

对于服务商而言，TSP服务商可在TikTok Shop服务商平台(TikTok Shop Partner Center, 简称TTSPC)通过TikTok Shop Partner Center上架符合资质的服务类目，审核通过的服务类目会通过服务市场展示给商家。

服务商在满足入驻资质，提交资质审核，后可以入驻成为服务商，为商家提供服务。入驻服务商需要按照对应要求上架对应可提供的服务，供商家挑选，在与商家合作、交付时，遵守服务商管理规范。

对应不同服务类目，服务商需要满足对应类目GMV、运营资质等条件，成为该类目的认证服务商。一般认证服务商会通过官方公众号“TikTok Shop跨境电商”等渠道对外展示，供商家查询。

在与商家合作过程中，对于交付能力强，服务质量突出的服务商，平台会根据服务商服务市场、分类等情况，选择在一定周期内综合排名靠前的服务商进行展示，供商家参考。

特别注意，服务商如果使用类似TikTok Shop入驻服务商、认证服务商、服务商榜单等名称为自身进行宣传时，必须与对应资质涵盖的服务类目保持一致，不可夸大。

入驻服务商需要遵循服务商管理规范，平台会根据具体违规情节的严重程度，对服务商进行扣分、扣罚等不同程度的处理措施，严重的会进行清退，保留追究责任。

平台会以邮件的方式通知单次扣分，和周期内的累计扣分。未收到邮件，代表没有扣分。

如发现服务商存在违规行为，可以向平台进行举报。平台在接收到相关的举报信息后，在证据完整的情况下，会视违规的严重程度，按照管理规范;

对违规的服务商采取邮件警告和积分扣罚或清退;如相关信息不清晰，平台将会联系举报人进行信息补充，也请留意邮箱并保持电话畅通。