在跨境电商平台上买东西的用户还是非常多的，这些买家其实对于平台的一些规则是不了解的，比如在过年期间可能有些跨境电商店铺是无法完成发货的，那么买家这时候应该怎么办呢?下面介绍下吧。
跨境电商过年期间发不了货怎么办
1、延长发货时间普通法定假期(如春节、国庆)平台会延长发货期。若加上法定假依然觉得时间不够，能够将产品备货时间修正成能发货的时间。
以下是批量修正发货期的操作办法：能够登录到“我的”，依次点击“产品管理-管理产品-正在销售”点击“一健修正发货期”批量修正速卖通发货期。能够对一切正在销售的产品或指定产品修正。
温馨提示：批量修正发货期后，最长24小时内会更新，同时倡议您将相关通知添加至商铺首页提示买家。
若暂时不想展现产品，可将产品全部下架，待恢复运作后重新上架。
2、像亚马逊一样发货在处置发货上，提早方案。首先理解各大物流中止发货和年后上班的时间，做好大致规划，如查看目前库存数量，现日均销量，以及需求提升货的数量，尽量在物放逐假之前发一批提升货。
至于自配送的订单，能够暂时用同步虚拟跟踪号来处理，只需不影响店发货绩效指标即可，现将特流跟踪号同步上传，年后物流上班后再发货也不迟，假如为了时效，订单量不多的状况，选择加急等方式也可有效防止延迟到货的状况。
速卖通没货了怎么和客户说?
由于受到不可抗力的影响，所需要的货物产品近期没有货物。请您谅解。在不利因素消除之后，我们将尽快进货，以供给您使用。对此造成的不便，我们深表歉意。客服是直面顾客的，她们在顾客和店铺之间起着十分明显的作用，假如客服不留意，极有可能招致客户流失。
在跨境电商上过年期间发不了货的话可以去退货的，平台和商家们都会满足买家的这种退货需求的，另外商家们在过年期间如果无法发货的话都会在店铺进行发货的说明公示的，大家留意下就行了。
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