双十一回归低价，京东今年主打真低价、现货。10月19日，京东宣布今年双十一将于10月23日启动，跨店每满299元减50元，还可叠加20元补贴，先到先得。京东今年不再以预售开场，打出“现货开售”，除了预售商品，不少大牌爆款直接现货开卖。
今年以来，京东聚焦低价策略持续发力，先后上线百亿补贴、9.9包邮频道，并推出买贵双倍赔、下调自营包邮门槛等多项举措。今年双十一，京东的低价商品数量再次扩容。参与百亿补贴的商品数量将达到618时的2倍，9.9包邮、秒杀频道的低价商品数量也大幅扩容，来自义乌、保定、福建等产业带的商品，全部一件包邮。
现货开卖的同时，京东升级价保服务，超8亿商品享全程价保，即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。自2008年在业内首创价保服务以来，截至目前，京东的价保申请订单量已累计突破10亿，总计为消费者节省了近90亿元。
物流服务方面，京东物流在港澳地区的快递服务进行全面升级，为当地居民提供同城快递、港澳至内地的快递服务，香港同城快递最快4小时送达，香港消费者从京东网购商品也能实现最快次日达。京东国际也将分别为港、澳地区消费者提供自营满199包邮3kg、自营商品全站无门槛包邮的运费减免政策，并由京东物流送货上门。
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