eBay澳洲推出新退货选择和社交页面公告

小航 • 2023年8月9日上午3:57 • 电商运营

eBay澳大利亚站发布称，eBay宣布根据商家社区反馈改进商家销售体验。具体更新内容如下：

第一，eBay与HUBBED合作，以扩展商家的退货选择。HUBBED是一种方便且具有成本效益的退货解决方案。

现在，商家可以让客户在HUBBED或澳大利亚邮政之间进行退货选择。

借助HUBBED，商家的客户将能够在全国24/7地点投递退货包裹，对于不超过10公斤和120立方厘米的立方尺寸退货，固定费用仅为5.24美元(包括消费税。额外1.65美元，含税。西澳州际退货的GST附加费)。

第二，eBay正在调整商家收到的部分退款、买家请求取消和自愿退款的费用抵免。

从2023年4月1日起，当商家发放部分退款时，eBay将根据调整后的销售额自动记入一部分可变费用和某些其他适用费用，包括推荐列表标准和国际费用。

此外，当商家批准买家的取消请求或发出全额自愿退款时，包括每笔订单0.30美元在内的全部最终价值费用将退还给商家。

第三，eBay将推出一个新的社交页面，方便链接商家的社交媒体账户和共享订单。

届时，新页面能够连接商家的Facebook、Instagram和Pinterest帐户，并直接在eBay上创建可分享的帖子，将商家的关注者发送到列表、类别页面或商家的品牌旗舰店。

第四，eBay还将进一步改进“查看订单详细信息”体验，支持商家从一个地方清楚地查看订单收入、装箱单、订单收据、地址标签和提货单。

第五，2023年2月22日起，eBay将需要以下类别的新物品规格：收藏品(收藏品和用品);零件和配件(摩托车、踏板车、四轮摩托车和UTV/ATV);家居与园艺(家居装饰)。

值得一提的是，近日，eBay澳洲站还宣布，从2023年3月6日之后，任何在指定类别中使用商家翻新商品状态的商品都将移至“二手”商品状态。

商家需要在2023年3月6日之前将当前的商家翻新状态列表移至“已使用”状态;使用项目条件更新商家的项目描述和标题。例如：New Comm 1520彩色喷墨打印机-灰色/蓝色-非常好;

对于这些类别中具有状况或等级相关变体的多SKU商品信息，商家需要为每个变体创建新的商品信息。2023年3月6日之后，任何仍包含与状况或等级相关的多SKU变体的商品将被终止。

今后，商家需要在“二手”商品状况列表流程中为商家翻新商品创建新列表。