lazada店铺停用欠的钱怎么办？如何申诉？

小航 • 2023年8月9日上午4:30 • 电商运营

在lazada平台上做跨境电商的用户还是非常多的，但是在上面开店也需要有运营推广能力的，不然你的店铺可能就会坚持不下去了，那么在lazada上店铺停用了欠的钱应该怎么办呢?

lazada店铺停用欠的钱怎么办?

Lazada被封，也就意味着你的账号长期冻结，这个账号就等于废了，申诉也是比较困难的，但大家也可以尝试去申诉.

1、一般 Lazada店铺被封会邮件通知，如果店铺没有收到邮件通知，可以马上联系虾皮官网客服。

2、如果店铺违规的情况还允许申诉的话，卖家在规定时间内提出申诉，或者申诉失败的话，那么被冻结的Shopee帐户将于通知发出30天后永久停权(除了系统通知只冻结一个月外，其他要申诉解封基本都是需要店铺注册信息身份证证件要验证)还有购买的是本土店铺的话一定要找到当地能为你提供有效解封的证件才行。

3、绑定的手机号要能接收验证码。

4、如果申诉不成功，被冻结了的店铺，账号被冻结的钱可以向客服写信，临时解封店铺，将钱包的余额申请临时解封店铺将余额提现出来。

5、注意在收到邮件通知时不要慌张，耐心解读邮件至关重要，申诉的过程中要注意理解以下几点：

(1)封店原因：常见封店原因有操纵评论、账号关联、销售违规产品、违反销售政策、使用小卡片、产品缺少认证等等。对于邮件内容进行阅读并获取封店原因

(2)邮件要求：需要看清并看懂对于Lazada、虾皮封店处理的相关要求，需要我们提供什么，需要什么文件。

(3)分析原因：回顾店铺经营历史，找出导致封店的操作，整理相关操作过程，思考导致事件发生的根本原因。

6、写申诉信、弄清主题

7、请务必再三确认帐号、电子邮箱是否填写正确，若信息填写不正确将无法收到复查回复。

为加快处理时效，请避免重复送件，若有重复送件之情况将依您最后一次送件时间为准重新起算工作天数

lazada店铺停用后保证金需要去联系客服才可能退回来的，但是如果你的店铺被处罚金了，那么保证金很有可能就无法退回来了，所以只有lazada店铺正常关停才可能拿回保证金的。