TikTok Shop什么样的行为会被平台禁运？政策是什么？

小航 • 2023年8月9日上午4:36 • 电商运营

为了在TikTok Shop营造积极的购物环境，打造用户信赖的购物体验。平台制定了《TikTok Shop禁运活动政策》，本政策将列举平台禁止的运输活动适用于TikTok Shop的所有卖家。并规定了各种在TikTokShop平台上禁止的运输活动。

1、适用范围

本政策列出了平台禁止的运输活动适用于TikTok Shop的所有卖家。并规定了各种我们平台上禁止的运输活动。

TikTok Shop禁止某些运输活动，以防止卖家滥用平台的服务和补贴。平台禁止卖家使用TikTok Shop平台的物流补贴或服务来履约或配送原本不是在TikTok Shop平台上产生的销售订单。

本规则旨在帮助卖家更好地遵守相关规定，但本规则并非详尽无遗，也不能作为法律建议。如果卖家对其商品的适用法律法规存在疑问，我们鼓励卖家寻求独立的法律意见。

本页面的政策将定期更新。卖家有责任定期查看此页面，确保符合最新规则。

2、平台禁止的运输活动

TikTok Shop严禁以下运输活动：

卖家不得将其他平台的销售订单复制到TikTok Shop上。其他平台的销售订单是指在TikTok Shop以外的电商网站、博客店铺等平台上产生的销售订单。

卖家不得代替没有TikTok账号的买家下单，也不得将相关商品寄送至买家的地址。

卖家不得进行惯性销售，例如以货到付款的支付方式自作主张地向买家发送包裹，以期让买家为该包裹买单。

卖家不得以“在直播间下单可免运费”为由，要求线下买家前往其直播间购买。

卖家不得参与滥用平台运费补贴或服务的任何其他行为。

3、处罚措施

TikTok Shop会定期审查所有卖家的订单。如果平台发现卖家违反相关规则，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家账号采取处罚措施。卖家应注意，重复违规将导致更加严厉的处罚。

处罚措施包括但不限于：

正式的警告信息

取消商品发布权

移除虚假销量和订单评论

追回因滥用任何平台券或货补而造成的任何金钱损失

暂时或永久取消卖家权益

暂时或永久禁止卖家加入联盟或参与其他活动

暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop

暂时(最多90个日历日)或永久(如情节严重)没收与卖家账号相关的所有销售收入或取消与卖家账号相关的任何交易

取消或撤回向卖家提供的任何促销优惠或货补

封禁卖家账号

对卖家采取法律行动

向有关监管机构举报卖家，对其提起诉讼(TikTok Shop有权向监管机构提供与卖家账号有关的任何必要信息)

4、申诉

如果卖家收到违规单，可根据平台的《TikTok Shop卖家绩效评估政策》提交申诉。

针对每项违规，卖家最多可提交两(2)次申诉。平台将对所有申诉案件进行彻底核查，TikTok Shop所做的决定即为最终决定。