lazada逾期出货怎么办？超时还可以发货吗？

小航 • 2023年8月9日上午4:59 • 电商运营

有时候在购买商品后，买家会遇到Lazada逾期出货的情况。这个问题可能会对订单的完成以及买家的权益产生影响。因此，本文将讨论关于Lazada逾期出货的问题，并提供相应解决方案。

一、Lazada逾期出货怎么办

1.联系卖家：如果买家发现Lazada的出货超过了预计的时间，第一步应该是联系卖家。通过在线聊天、发送消息或者拨打客服电话，买家可以询问订单的具体情况并催促卖家尽快出货。

有时候，出货延误可能是由于供应链问题、库存短缺或其他不可抗力因素引起的，与卖家进行沟通是解决问题的第一步。

2.查看物流信息：在等待Lazada出货的过程中，买家可以通过Lazada提供的物流追踪服务，查询订单的物流信息。

这样可以帮助买家了解到更多关于订单的状态和预计的送达日期。有时候，订单可能因为某些原因而出现延误，通过物流信息的查询可以让买家对情况有更清晰的了解。

3. 申请退款或退货：如果经过合理时间的等待后，买家仍然没有收到Lazada的出货，他们可以考虑申请退款或者退货。

在这种情况下，买家应向Lazada客服提供相关的订单和物流信息，并遵循平台的退款退货政策进行操作。这样可以保障买家的权益，并尽可能地寻求解决方案。

4.评价与投诉：买家有权利对购物体验进行评价并提出投诉。如果因为Lazada逾期出货导致不满意，买家可以选择在平台上给予相应的差评或者投诉。

这可以帮助其他买家了解卖家的服务质量，并引起Lazada的注意，促使其改进供应链和订单处理流程。

二、Lazada超时还可以发货吗

1.根据平台政策：Lazada有明确的订单处理和发货时限规定。如果卖家超过了规定的时间还未发货，买家可以要求取消订单或者申请退款。

此外，Lazada也会对卖家进行相应的处罚和警告，以确保卖家遵守平台的规定和承诺。

2. 与买家协商：尽管超时出货是不被允许的，但有时候特殊情况下卖家可能会提出延期发货的请求。

在这种情况下，卖家应与买家进行积极沟通，并说明原因。然而，卖家仍然需要获得买家的同意，并根据买家的需求和意愿来处理订单。

3.改善供应链管理：为了避免Lazada超时出货的情况，卖家应加强对供应链的管理和控制。这包括及时更新库存、与供应商保持良好关系、合理安排订单的处理和配送等。