闲鱼客服介入举证技巧是什么？如何防止被骗？

小航 • 2023年8月9日下午5:10 • 电商运营

闲鱼作为二手交易平台，在这里大家可以购买二手物品，进行二手物品的交易，如果在交易的过程中和商家产生了纠纷的话，还可以申请闲鱼客服介入哦，那么介入的举证技巧是什么?

闲鱼客服介入举证技巧是什么?

在闲鱼卖家拒绝退款后进入退款详情页面，点击要求闲鱼客服介入，此时可以选择是通过闲鱼小法庭来评审，闲鱼小法庭评判结束后有两种结果。

支持闲鱼买家的退货退款，支持卖家的打款给卖家，支持买家退货退款双方页面：会出现评审结果，双方可以通过“查看更多评审理由”查看闲鱼小法庭评审的投票。

闲鱼小法院和淘宝小二介入判定的结果没有不同，商品存在问题，介入方会支持退款退货。

需要大家去搜集自己有利的证据去提交，且需要在7天内完成退货流程，如果您没有完成退货流程，退款申请关闭，货款会打给卖家。您现在需要按流程退货。除非卖家放弃，否则您需要把物品退回;活体变死体，如果卖家已经得知，但仍然需要你退回，那您还是需要退回。

如何防止被骗?

重要问题闲鱼里面交谈叮嘱。收到明确的回复，已做证据，第三方聊天软件不能作为证据，快递包装外面粗笔写上先开机验货再签收，代收等同认同，闲鱼里也要叮嘱和等回复，快件上面写清楚里面有哪些配件等。

交易前一定看对方的评价和等级，不看会吃亏，拍下付款后，一定要把对方的地址和联系电话，各种账号输入百度搜索一下，可能会有大惊喜喔。

遇到不良卖家买家，有证据直接上证据，与证据无关的退货退款纠纷留言请在最后一刻再拒绝，一定要最后一刻在再绝，不然对方又立马发表，你应付不过来，付款的流程和淘宝一样的。

等级高也要留心，注意看下买家申请的是仅退款，还是退货退款，贵重物品在商品上做微记号，拍照发在商品详情里。

钱款先放到第三方支付宝里，然后等待卖家发货，这就是卖家如何设置发货时间就决定了买家收货，还是要养成看完物品之后第一时间确认付款习惯，这是商家要注意的。

各位闲鱼用户们，如果你觉得你和商家之间产生的纠纷也无法解决时，直接申请闲鱼客服介入吧，他们会公平地帮你处理问题，另外申请客服介入了以后还需要去提供证据的哦。