小红书行为违规等三种违规营销账号治理公告

小航 • 2023年8月9日下午6:12 • 电商运营

小红书日前公告称，基于站内作者的违规营销内容和行为，平台针对行为违规、类容违规、渠道违规三种违规营销账号启动治理。

行为违规指通过违规途径获取虚假账号、粉丝、流量后发布营销推广内容，即冒充他人账号、恶意注册及交易账号、作弊获取流量数据、诱导获取流量数据等行为;

内容违规指发布未经真实体验的虚假营销推广内容，即通过虚构、搬运或者修改他人体验，发布大量未经真实消费和体验的刻意摆拍、夸大宣传的推广内容。

渠道违规指未经蒲公英等平台合规商业渠道发生的品牌内容合作，即未经小红书蒲公英等商业合作渠道，发生与品牌的内容合作行为。

内容合作行为指品牌通过直接或间接的方式与他人进行内容合作发布的行为，包含：支付他人费用进行的发布行为，与他人进行利益或资源置换的发布行为，予他人返利促成发布的行为等。

公告显示，若账号发生上述违规营销行为，平台将根据违规类型采取对应处罚措施，根据违规类型和次数，对于账号的流量、发布等权限进行限制。

平台识别并判定账号违规的，将通过站内信方式对违规及处罚结果进行通知。用户可以在APP-“消息”-“消息通知”中查看。

此外，小红书近日还针对房产领域营销内容进行全面治理。

小红书表示，在巡查中发现，存在部分房产类营销商家在进行非合规营销行为，如通过虚假、夸大信息来引流，此类行为易对用户造成误导和欺骗。

据介绍，本轮治理重点为，针对无相应行业资质认证而发布营销内容的账号进行全面治理;从严处置通过套路化手段(如发布假房源、用夸大极限词或虚假价格来引流)来进行房产内容营销的账号。

值得一提的是，小红书近日还发布了3月侵权受理及处置数据。3月份，小红书共受理41601起侵权投诉，有效处置38172起，其中共受理并处置隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤等侵犯人身权益3451起;

共处置搬运、抄袭等著作权问题29391起，其余投诉分别涉及“其他知识产权侵权”、“假冒个人身份”和“其他企业权益”。