为给买家提供更高效的退款服务和交易体验，阿里巴巴1688平台发布关于1688退款超时相关规则变更通知。
其中，针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整。非超时未发货场景下，享受0秒退的订单从支付后30分钟的订单扩展到了支付后6小时的订单;
超时发货的场景下，若带有发货时效保障服务的订单，超时未点击发货，单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外)，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功。
具体来看，针对交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”;退款类型(货物状态)“订单未点击发货，买家发起退款申请”;退款状态为“退款协议等待卖家确认”的情况。
其中，下单支付6小时内，订单未点击发货，买家发起退款申请，单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外)，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功(注：针对特殊业务场景单独执行0秒退处理，具体以《特殊场景未发货0秒退服务规则》为准)
下单支付6小时到24小时内，订单未点击发货，买家发起退款申请，单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外)，商家需在2小时内响应退款申请(注：买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日10点到12点时间内响应。)
若带有发货时效保障服务的订单，超时未点击发货，单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外)，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功。
需要注意的是，除以上三种条件，商家需在24小时内响应退款申请，超时退款协议自动达成。规则变更正式生效执行时间2023年5月15号。生效范围包括所有行业。
推荐阅读：
如何在1688上选好货?1688平台选货技巧
1688平台开放白酒类目下名酒定向准入公告
怎样从1688铺货到拼多多?要改价格吗?
版权声明：本文内容由作者小航提供，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至907991599@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处：http://www.hangzai.com/69776.html
