淘宝开店人脸验证失败怎么办？是何原因？

小航 • 2023年8月9日下午6:48 • 电商运营

随着网络的发展，很多人会选择在淘宝上进行开店，想要在淘宝上开网店的话，那么就需要对其进行人脸验证的操作，而很多人会出现人脸验证失败的情况，现在我们就来看看人脸验证失败原因和解决的方法。

验证不通过的三个原因：

1、不是本人【当然这个只有你自己知道】。

2、手机配置低【拍照的像素很低，系统识别不出，换(借)个手机】。

3、网速问题【自己测试一下上传速度，有可能你拉的是100M网络，但是上行速度供应商只给你几十kb/s，上传的时候还断断续续。换个网络试试。

淘宝开店人脸验证，没有认证通过的原因及解决方案包含但不仅限以下几种情况：

提示：人脸验证:验证不通过。即建议您按照提示重新进行认证，认证过程中不要遮挡脸部。

提示：人脸验证:非本人认证。即建议请认证人本人进行认证，按照相关提示进行后续操作。

提示：人脸验证:与公安部门信息不符。是由于核实到您的身份认证信息与公安部门信息不符，违反了身份认证真实性的规定，故您本次认证不通过。

1、照片正件模糊;即手持正件照中的正件上面的信息模糊，要求是看清每个字。

2、正件信息不完整;即手持正件照中的正件信息不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住了。

3、照片有修改痕迹;照片的内容有修改痕迹，或者照片拍摄角度诡异，被误认为有修改痕迹。

4、头像与身份正照片不符;即持身份正人与身份正中头像不符，也就是非本人。

5、无效照片，请手持身份正正件与本人头部合影;即不符合示例图的姿势，或者照片中无法判定是否为本人手持，建议拍摄的时候身份正比例不要超过照片的1/2，直接上传示例图也属于无效。

6、头像模糊;即手持正件照中，本人头像模糊，可能是照片整体模糊，也可能是因为对焦问题导致模糊。

7、照片无法显示，建议更换浏览器重新上传;即由于某些原因(主要是浏览器原因)造成提交认正之后，认正后台无法查看亲们提交的照片，所以需要亲们更换浏览器(建议使用IE)再次上传照片。

在淘宝上开店的时候，如果遇到人脸认证不通过的话，要找出是因为什么原因，再找出应对的方法。人脸验证失败这是比较常见的事情，也无须太过慌张。