淘宝开店为什么经常招到投诉？原因有哪些？

小航 • 2023年8月9日下午7:27 • 电商运营

在淘宝上有些店铺在开店过程中基本都是循规蹈矩的，但是店铺却经常受到一些投诉和举报，这对于商家的正常经营肯定会造成影响的，这些商家也不知道是为什么，如何解决呢?下面具体来了解下。

被投诉淘宝盗图侵权。这是很多淘宝店主都经历过的。大家都理解这么做的店主，因为拍一款服装的图片费用并不低，请模特，请摄影师，修图，每个款还有不同颜色不同系列。

这些费用并不是每个奋斗在中下游的淘宝店都承担得起这样大的费用。但是淘宝是有它的管理制度的，一旦被投诉盗图侵权成功，店家将面临的就是扣分，伴随而来的就是信誉降低，产品下架，假设被投诉的产品是爆款，那你接下来的订单都没指望了。

被差评也有很多原因。产品质量不过关、发货速度慢。这些都跟货源有很大的关系，找到一个好的拿货平台，虽说不能一劳永逸，但是起码可以少面对很多麻烦事。若想减少差评和投诉，还是得从货源上下功夫

缺货也是很多拿货的网站都经常出现的，你天天催发货，对方客服天天跟你说明天能发货，到了后天突然给你来一句：“不好意思喔亲，您买的宝贝已经售罄了喔，很抱歉喔亲!”这对淘宝店是个很大的打击，接踵而来的差评。久而久之，还有多少人会在你的店下单呢?

不要说什么这些都是网上拿货才会出现的问题。首先，线下拿货一样会遇到质量不过关，缺货的情况。其次，并不是所有拿货的网站都会发生上面所说的问题。最后，大家都想舒舒服服轻轻松松的当老板，有人能帮你拿货，只要质量没问题，何乐而不为呢?

除了恶意差评和恶意投诉之外，如果店铺还是会经常招到投诉，肯定是淘宝店铺的某些地方做得不到位，如商品主图用了别人的图片、产品质量不好、物流不行等等，我建议大家要从自身方面寻找原因，并及时改正哦。

如果你在开店过程中并没有出现违规的情况但是经常被投诉举报，那么极有可能是同行商家的行为，当然也有可能是自己的店铺有哪些地方做的不好，所以还是要先从自己的身上找原因，再去考虑别的情况。