天猫超市怎么取消订单？付款订单怎么取消？

小航 • 2023年8月9日下午11:26 • 电商运营

很多伙伴选择到天猫超市购物一来是看中它便宜可靠，二来是看中它的物流速度。在天猫超市如果订单是代付款状态下因为收货地址不对等是可以取消订单然后再重新下单的，那怎么天猫超市订单怎么取消?

登陆淘宝网或天猫，进入【我的淘宝】页面，这个时候，就可以看到账号所有淘宝的一个购物订单，如果是来自天猫商城，可以看到店名前有一个小小的天猫标识。进入【已买到的宝贝】页面，直接点取消订单，选择原因后，点击确定。就可以看到订单是一个交易关闭的状态，说明该订单已经取消。

订单已经付款，要怎么取消?

如果是订单已经付款了的，那要取消订单的话，只能是提交申请退款了，步骤如下：

1、登陆手机淘宝app或淘宝网页版，我这里演示的是手机淘宝。

2、进入淘宝页面，点击【我的淘宝】，进入【已买到的宝贝】页面。

3、点击【我的订单】，这里会显示我们已经购买到的商品列表，选择需要退款的商品。

4、点击右下角的【退款】按钮，进退款页面，在【退款原因】选项中，选择合适的退款原因，如“拍错/拍多/不想拍”。

5、卖家同意后，款项退回买家支付宝，交易关闭。

以下是取消天猫超市订单需要注意的：

1、如果是已成功生成订单，正在等待审核的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退。

2、若是生鲜产品，天猫超市客服中心确认退货之后48小时之内，会安排上门取件或协调相应的退货方式。上门取件后客户即可申请退款，经核实无误后，24小时内货款将退回到支付宝账户中;如不需要取件，处理结果后24小时之内退款。

3、如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。

取消付款订单，在申请退款前，首先要确保卖家还未发货，然后跟卖家做好沟通协商，双方协商一致后再提交退款，这样有助于提高申请的效率;如若卖家已经发货，则无法申请退款，只能收到商品后，再申请退货退款。