淘宝怎么买定制的东西？定制东西能退吗？

小航 • 2023年8月10日上午2:26 • 电商运营

淘宝上能购买淘宝预售商品，也能够买定制品，淘宝上的定制品还是挺多的，而且定制品的发货时间卖家子来定，那我们在淘宝上买淘宝定制东西如何购买?

淘宝选购物定制品时如果在它原有的尺寸型号里没有你想要的，那你可以联系客服，在物品界面点击客服，就会出现一个聊天对话框，你就可以与商家服务人员直接说出你想要的尺码，如果可以定制的话，他就会告诉你需要你提供哪些信息，然后就可以定制了。

定制东西能退吗?

卖方销售的商品属于定制商品的，淘宝根据买卖双方交易前的约定情况处理争议，定制商品不支持7天无理由退换，卖方除了自己设定退货约定外。

1、已经有明确的约定

如果该商品存在说明不一致、质量问题等情况，按照相应的处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间未到期，买方不可以要求退款，但是除了明确表示不履行定制合同外。

如果购买者没有正当理由拒绝接受定制商品，必须承担产生的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。

2、承诺不清楚或没有承诺

如果卖方和买方没有约定具体的交货时间，则必须在买方第一次交货后的72小时内发货，如果没有在与买方约定的交货时间内发货，淘宝支持退款买方。

卖方与买方约定交货标准导致发生纠纷时，淘宝按买卖双方约定处理不当，交易退货退款，交货运费由卖家a承担，退货运费由买方承担。由于承诺不清，其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

如果卖方和买方已经约定了交货标准，但是这个标准没有明确的冲突，如果没有和买方确认的话，淘宝支持退货退款，往返运费由卖方承担。

卖方和买方约定具体的交货标准时，买方在你开始制作后提出新的需求(在这个新的需求之前没有约定的同时，这个新的需求会改变商品的构成、功能、属性等)，引起争议的情况下，淘宝会根据买卖双方的举证情况，根据谁犯了错误，谁承担的原则进行处理。

在淘宝上购买定制商品如果商品的尺寸、颜色等都符合您的要求的，您直接下单就好了，如果您对商品另有要求那就需要和卖家联系，并和卖家确定好发货的时间。