在淘宝上有很多买家买东西的时候被商家坑了，比如发货超时，或者发了假冒伪劣的商品等等，这时候买家就可以去进行索赔了，但是有时候找小二并不会得到解决，那么怎么申诉呢?怎么申请赔偿呢?
淘宝怎么申诉赔偿?
对于这个问题，请看下面详解：就在已买到的宝贝那里 ，这种情况， 你可以直接申请退款， 然后把退款原因这些搞起来，还有就是 ，把商品破碎的地方用相机拍下来，作为证据，还有就是从聊天记录里取证，过俩天，客服介入之后，如果确实如此，那一般都会退款给你的。提高卖家有7天退换的那个协议， 如果有就更好办了，肯定可以退，如果没的话就只有先行赔付的话，那貌似也就是只有等淘宝客服介入了。
淘宝投诉卖家赔偿多少?
下面就是具体的赔偿规定，可以借鉴下：买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉，一旦投诉成立，卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30元。
举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。以上就是淘宝投诉卖家赔偿多少的解答。
如果你在淘宝店铺购买商品的时候被侵犯了权益后，是可以通过上面的这些方式进行索赔的，只要证据充分，基本都能索赔成功，然后让相关的店铺受到处罚，避免更多人被坑。
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