天猫超市少件漏发有赔偿吗？怎么赔偿？

小航 • 2023年8月10日上午2:51 • 电商运营

现在很多人都喜欢在天猫超市上进行购物，里面的商品比较齐全，而且物流也是比较快，但是在天猫超市上进行购物也难免会遇到一些少件漏发的情况，这样的话会不会有赔偿了?

天猫少件漏发是有赔偿的，除了将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

怎么赔偿：

其实关于赔付金可能就是运费的问题，当然买家是极不情愿担负运费的，消费者不想在没收到货物的情况下，还要额外付出款项。我们可以根据淘宝网“运费问题的争议处理”，一般商家事先都有购买运费险，所以先由卖家垫付，然后由保险公司将理赔款项退到商家支付宝账户。

1、即使商家与买家协商完成退款协议，但却没有对退货的运费进行责任认定的，则需商家承担发货时一样的物流快递费用。

2、买家所买的产品需要维修或者换货，则运输过程中的费用并没有约定有谁承担时，一律由商家负责。

3、商家没有按照规定时间提供退货地址，或者提供退货地址有错误导致买家无法完成退货操作、退回产品无法及时送达的，当消费者根据协议约定完成退货操作后，卖家以不正当理由拒绝签收商品的，则交易本次将做为退款进行处理，由此产生的退货运费由卖家一律承担。

若商家想要取回产品时，应当及时与买家进行协商或者通过另外合法的渠道解决，负责淘宝将概不负责处理。

4、消费者根据协商后的约定或者淘宝介入做出的处理结果完成退货操作后，理应使用和商家发货一样的物流快递方式进行发货。或者征得商家的同意后的发货方式，消费者也不能使用到付付款的方式让商家承担寄回的运费。达成退货协议且买家确认发货后，商家有收货的权力。

5、当淘宝介入但还未完成处理时，商家同意消费者的退换货请求，没有明确表态会承担运费的，买家可以先完成退货的操作，在商家收到货物后，淘宝网将根据相关规范对快递费用的责任方作出认定。

通过对以上的介绍，我们了解到天猫少件漏发是有赔偿的，按照实付价格的30%对买家进行赔付，怎么进行赔偿在以上几点也做了介绍，大家可以进行了解。