淘宝换货流程是怎么样的？卖家常见的问题有哪些？

小航 • 2023年8月10日上午2:54 • 电商运营

淘宝用户们购物了以后，对于商品感到不满意，或者是商品的尺寸大小有问题的话，都是可以去进行更换的哦，针对淘宝换货流程，相信很多的淘宝用户们还不太了解，下面为大家进行介绍。

淘宝换货流程是怎么样的?

当找到我们得订单之后，我们也就可以点击订单，然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项。

点击该选项，进入到和卖家的聊天界面，因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的，一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了。

当我们在和卖家协商成功之后，先点击里面“延迟收货”这样的选项，点击之后我们也就可以来进行退货了，在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项。

点击这样的一个选项，那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面，就比如说联系电话、详细说明等等，在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写。

在我们换货信息填写完成，并且成功提交之后，那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了，在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写。

当我们发货成功之后，那么我们也需要把快速单号给卖家了，之后我们也就可以等待卖家收货，然后再发一件新的产品给我们就可以了。

卖家常见的问题有哪些?

1、行为规范及违规处理

如果发现了有行为规范的问题的话，那么一定要及时的处理，注意，如果是使用交易约定退货承诺服务的会员均应遵守淘宝服务协议和淘宝规则相关规定，并且还要按照自定义内容的约定，向买家提供承诺的退货服务。如果不履行自定义的退货服务的话，那么则依照淘宝规则违背承诺的规定，每次扣四分。

2、退出

当你退出的时候，那么整个交易约定服务就会停用，并且卖家可进入卖家中心，消费者保障中交易约定选定退货承诺，操作停用。

淘宝用户们如果对于商品不满意的话，是可以申请退货和退款的哦，具体的操作方法在以上的内容中，作为淘宝商家，肯定会遇到各种各样的问题，这个时候需要各位亲们自己去解决了。