淘宝问大家怎么开通？怎么显示？

小航 • 2023年8月10日上午3:09 • 电商运营

经常在淘宝购物的淘宝用户们应该都知道淘宝问大家的功能吧，在这里可以向一些买家们咨询一些问题，有的买家会很耐心的回答消费者，淘宝商家们如何去开通淘宝问大家的功能呢?下面为大家进行介绍。

淘宝问大家怎么开通?

首先，问大家是只能在手机端才能显示的。因为之前pc端的问大家经常出现数据更新不及时、无法回答和排序异常的问题，所以问大家pc版在2018年的2月份就下线了，且暂时不会上线，只能在手机端进行操作。

问大家必须要宝贝有10个以上的基础评价才会被激活哦，所以你的宝贝详情页上没有问大家的版块就是宝贝的基础评价不达标，引导用户去评价就达到10条以上就能显示了。

怎么显示?

问大家的问题提问没有限制，无论是否购买过店铺产品的人，都可以在问大家版块提问，咨询自己想了解的问题，提问的问题也没有任何限制(除了广告、违规、黄赌毒等问题系统会直接屏蔽外)。但是平台为了防止有恶意用户在问大家里面刷提问行为，目前对问大家的提问做了严格限制，每人每天最多只能提15个问题。

问大家的回答只能由已购买过店铺宝贝的且受淘宝系统邀请的人才能回答。每一个问题，都是在确认收货的买家中，排除具有恶意行为的用户：例如炒信、刷单、差评师等用户，系统随机抽取邀请1-20位已买用户来进行回答，卖家也可以收到提问并且参与回答，问大家会对每个回答者进行身份标记，如已买的人、本店卖家。

在宝贝页面的评价模块下方展示问大家，一般默认都会显示2条问题在外面，点进去就是问大家的界面。问大家的顶部分为若干个标签“全部”+“关键词标签”。

再往下，就是以相似问题为组，拥有相同淘宝关键词的相似问题集合成一个组。访客可以随意点开任意问题，对问题的回答可以点赞或者评论，或者可以“关注此问题”。关注此问题后，如果有其他访客点赞、评论、回答该问题，评论过的人会收到消息通知。

淘宝商家们开通了淘宝问大家的功能以后，对于提高店铺商品的销量来说，还是有很大的帮助的哦，至于如何去开通这个功能，各位淘宝商家们可以参考上面的方法去进行相关的设置。