淘宝问大家怎么关闭？是干嘛的？

小航 • 2023年8月10日上午3:21 • 电商运营

经常在淘宝购物的淘宝用户们应该有注意到，在详情页的界面中可以看到一个淘宝问大家的功能，在这里面有一些消费者提出的问题，一些购买商品的消费者也有积极回答，很多的商家想知道这个功能怎么关闭。

淘宝问大家怎么关闭?

正常问大家问题无法删除，不提供删除功能。淘宝没有做出限制，甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问(不能自答)。所以商家可以第一时间对相应问题做好详尽的解释，并且多用小号回复评论，争取排序靠前，增加好问题的曝光率。

由于游客也有提问的权利，而且卖家可以无限作答，那可以利用游客身份提问，把买家可能想到的问题都提出来，事后以卖家的身份第一时间做答复，尽可能降低不良问答给店铺造成巨大损失。

卖家不能删除买家的提问。只有提问人可以删除问大家的问题。但是卖家可以举报一些买家攻击性不道德行为，举报问题内容，提交小二，提交之后我们就等待小二审核了，审核时间为三个工作日，审核通过以后，如果提问者有什么疑问或者异议，可以提交申诉请求。

同样，也是三个工作日的审核时间，如果你对评价内容有什么异议，赶紧发起举报吧，目前淘宝对这个提供的过滤系统还不是完善，各种广告信息可以随便发哦，对于自己的爆款，需要不定期的检查这里，赶紧处理不好的信息。

淘宝问大家是干嘛的?

问大家主要目的是想让买家帮助买家，解决消费者的购前决策问题。如果买家对宝贝有疑问，可以通过“问大家”进行提问，在买家提出问题之后，系统会随机邀请已经购买过此宝贝的用户来回答此问题。

手机淘宝推出问大家功能，坑了很多卖家，你是不是遇到了下面的情况：

1、买家不了解产品，给个负面评价，影响无数要买想买的人。

2、没给买家便宜，有时候问烦了不想搭理买家，买家各种过分要求没能一一满足，最后来个让你苦笑不得的负面评价。

3、买家故意负面评价或者负面提问，然后要钱，给钱才删除这个恶意评价、

4、同行冒充买家恶意负面评价。

5、作为卖家想回复解释一下都找不到在哪里回复。

虽然淘宝问大家功能，在一定的程度上可以增加商品的销量，但是也有影响到销量的情况，比如说一些消费者们恶意评论发表一些不实的言论，这会对淘宝店铺来说是致命的打击哦。