淘宝投诉举证号怎么用?适用范围是什么?

在淘宝平台上面确实也有不少人想要去投诉举证号,但是也要了解这个到底怎么用,另外,卖家们也要深入去了解一下淘宝举证号的适用范围,我马上来给各位卖家们介绍一下。

淘宝投诉举证号怎么用?适用范围是什么?

举证号是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家会用得着。到时候会需要上传淘宝投诉举证号,这是凭证哦!

1、首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。

2、在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”。

3、在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦。

4、在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后在“投诉举证号”这里把举证号复制进来,确认好是不是这个投诉对象,无误后点击最下面的“生成”按钮。就可以啦。

适用范围是什么?

1、旺旺举证号是指:在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证,适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

2、使用场景:在交易维权时,可使用阿里旺旺聊天记录作为证据,维护自己的权益。

3、适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

4、适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

5、特别说明:阿里旺旺举证时间只能为最近75天,同时举证号有效期为15天。

6、若您是在手机淘宝端和买/卖家在交易当中进行沟通的,同样可以在阿里旺旺端提取聊天举证号。

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