淘宝举证号怎么弄？如何获取？

小航 • 2023年8月10日上午4:30 • 电商运营

在淘宝上卖家有时候需要举证，这个时候就需要用到举证号了，而实际上举证号是一种查看限定范围内的聊天记录的凭证，让卖家不用去截屏，因为截屏图片是可以修改的，那么怎么获取这个举证号呢?

举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效，但举证不足以进行评判，所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦，这是卖家提供的证据。

举证号获取的方法如下：

1、首先我们是打开与对方的聊天对话框，然后点击上方的图标 “举报”按钮。

2、就会弹出举报中心页面，然后，点击左边“生成投诉举证号”。而且我们需要选择“投诉对象”和“举证的日期”点击生成。

3、在页面上，就会跳出举证号，“复制”即可。

4、复制好的举证号，我们在举证处粘贴即可。淘宝平台会根据您的举证号的聊天内容，进行处理您的交易维权。

举证需要什么?

买家申请售后还让淘宝客服介入卖家举证(以违背发货时间承诺延迟发货为例)：

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

阿里旺旺举证号。

淘宝站内信截屏。

发货凭证等客观有效凭证证明。

如已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。

如已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。

如旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致未发货或联系物流追回商品的，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

淘宝卖家获取举证号的方式很简单，在你需要举证的聊天窗口，然后查看能够提交证据的聊天记录，在消息记录里面就可以生成举证聊天记录了，而举证号也就是在这个时候自动生成了，复制发送给小二即可。