淘宝坏单包赔在哪设置？具体怎么赔？

小航 • 2023年8月10日上午4:31 • 电商运营

现在很多网名都喜欢在淘宝网购，但也有很多人遇到过商品破损了。因为有些商品因为本身材质的原因，或是一些意外，难免会遇到一些破损的情况。为此淘宝也特意开通了淘宝坏单包赔的服务，那么淘宝坏单包赔在哪设置?具体怎么赔?

其实淘宝坏单包赔就是，当消费者购买带有“淘宝破损包赔”标识的商品后，商家承诺所售的商品如发生了破损了，会由卖家向买家按照实际的破损情况来进行赔付的服务。

卖家设置坏单包赔设置步骤:

1.通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块来进行设置，也可复制网址打开开通：https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;

2.若资质自检通过的，就可点击操作加入了;

3.在加入成功后，就可继续选择商品来进行设置了;

4.然后通过商品的类目筛选，选择对应的商品设置。

淘宝坏单包赔具体怎么赔?

当买家收到货物后并发现破损后，在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片，卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后，在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程)，如协商的结果为部分退款的，则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的，则卖家需要在7天内完成维修。

理赔的时间：在破损处理完结后，保险公司要按照部分退款中的可理赔的订单，在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

根据上面的叙述，卖家应该也都知道了淘宝坏单包赔怎么赔，但如果没有履约，会有什么后果呢?

未履约赔付的惩罚：

若买、卖家协商无法达成一致要求的，淘宝网会介入处理，核实为卖家责任的，交易作先行退款并作相关的处罚，后续卖家线可以下联系买家取货，并以实际未履行的承诺以单次行为A类的处罚扣4分。

由于目前国内电商市场的火爆，每天发送的包裹其实都是一个天文数字，而且包裹还需要经过各种的长途运输，被搬来搬去，丢来丢去的，出现破损也是不可避免的。当然，大家千万不能因金额较小就忍气吞声，毕竟自己的合法权益还是需要主动去维护的，同时也要做好相关的服务，以免遭到买家的投诉。