快手客服机器人
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快手机器人接待产品优化升级点有哪些？
为更好的在接待过程中区分人工接待和机器人接待，快手电商平台本次对产品进行优化。 消费者端新增机器人和人工接待卡片，同时智能客服头像优化，提升用户感知。同时增加不满意转人工的场景，方…
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快手客服机器人616大促知识包是什么？怎么用？
快手官方发布通知称，616活动期间，为帮助商家通过智能客服解答用户涉及平台优惠活动的问题咨询和引导用户正确咨询官方客服，现已上线“616大促”知识包。 操作步骤为：登录客服机器人工…
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快手客服机器人智能辅助版本是什么？有什么用？
近日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“智能辅助”版本上线。 公告显示，为减轻店铺人工客服接待压力，提升店铺三分钟回复率、客服满意率，快手上线“智能辅助”功能。 该功能开启后，如…
