淘宝新灯塔
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2023年淘宝新灯塔3.0升级公告
在过去的一年里,淘宝卖家对考核规则和考核产品提出了许多有益的建议。 至此,2023年9月新版考核产品上线,查看新版考核规则下的店铺表现,以及最新商家权益。 一、2023年淘宝新灯塔…
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淘宝新灯塔纠纷投诉商责率是什么意思?如何解读?
本篇文章为各位商家带来淘宝新灯塔纠纷投诉商责率解析,一起来了解清楚。 1、指标定义 纠纷投诉商责率=近30天判定为卖家责任的纠纷退款笔数+判定投诉成立的投诉笔数/近30天支付成交订…
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淘宝新灯塔不能低于多少?异常怎么申诉?
对淘宝卖家来说,如果大家想要做好新灯塔服务,那自然也需要先去了解这个指标分数不能低于的值,另外如果出现了异常,也可以提出申诉。 这个新灯塔的考核维度你可别轻视,他绝对不会仅仅弄个数…
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2022年淘宝新灯塔新版考核政策
2022年新版淘宝新灯塔指标已于2022年8月1日正式生效,新版考核迭代了店铺指标,淘汰了过去考核能力较弱的指标,新增了旺旺满意度、平台求助率等指标,针对商家等级权益也有所调整,为…