快手数码家电行业分销规则

小航 • 2023年8月10日上午11:15 • 直播交流

为提升快手平台服务水平和商户经营质量，保障用户权益，快手快分销平台现对【手机/数码/电脑办公】、【家用电器】类目下部分叶子类目的分销准入规则进行调整，并同步修订《快手快分销平台管理规范》。

本规则于2022年7月28日发布，于2022年8月5日生效。

根据规范，带货达人应清晰、准确、完整地说明商品的品牌、型号、功能/功效、规格、内存、使用方法、质保期限、安全使用年限、商品细节、优势/特点、生产商、售后服务、物流配送等商品参数及注意事项。以上直播/视频推广内容须和商品、商品详情页及商户承诺/履约结果保持一致。

包括但不限于以下要求:

(1)不得夸大、虚假宣传商品功能或功效，宣传功能或功效需出具第三方检测机构的功能或功效验证报告。

【违规场景】带货达人推广一款号称“涡轮增压、净化空气”的挂脖风扇，提高了用户使用预期，但实际并未提供第三方检测机构的功能或功效验证报告。

(2)涉及专利、质检报告及其他认证、检测信息的宣传，达人需出具有效真实证明，且翻译信息精确、规范，避免误导用户。专利没有授权前，带货达人不得将申请号宣传成专利号。

【场景示例】如美容仪产品获得FDA“上市许可”的，带货达人推广时不得混淆视听，将其简单翻译和宣传为产品获FDA“技术认证”，避免误导用户。

(3)不得虚假宣传家电类商品静音性能(家电类产品宣传静音实际噪音分贝应在国家《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限制要求50分贝以内，同时取得第三方检测机构的静音认证证书，并注释相关提示信息，防止误导用户以为在任何环境下都是静音状态。)

【违规场景】带货达人推广一款号称“始终静音”的破壁机，所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝，但在直播间这一前提条件达人并未进行提示说明，也并未出具和展示所谓第三方机构出具的“静音认证”证书，存在误导用户的行为。

(4)对于手机数码类商品不得虚假宣传防蓝光功能。对手机、电脑、电视等产品宣传屏幕防蓝光功能需取得并出具相应权威检测报告，防止误导用户造成使用安全隐患。

带货达人若违反上述要求或出现争议纠纷的，平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》、《快手小店商户与带货达人违规责任说明》及其他相关协议、规则对其进行处理。