卖家少发漏发有赔偿么？如何赔偿？

小航 • 2023年8月10日上午11:58 • 电商运营

现在选择在淘宝购物的买家有很多，淘宝购物的时候会有这样的经历。就是淘宝有时候买了很多之后，会有少发漏发的情况。那么，针对这个情况买家会有赔偿吗?买家是如何去进行赔偿的呢?

卖家少发漏发有赔偿么?

客户的权益因快递公司漏寄而受损的，客户可以要求实际提供服务的快递公司给予相应赔偿。经营快递业务的企业需要签订书面的协议并且明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户合法的权益因为快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号以及快递运单所属企业进行赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

如何赔偿?

1、即使商家与买家协商完成退款协议，但却没有对退货的运费进行责任认定的，则需商家承担发货时一样的物流快递费用。

2、买家所买的产品需要维修或者换货，则运输过程中的费用并没有约定有谁承担时，一律由商家负责。

3、商家没有按照规定时间提供退货地址，或者提供退货地址有错误导致买家无法完成退货操作、退回产品无法及时送达的，当消费者根据协议约定完成退货操作后，卖家以不正当理由拒绝签收商品的，则交易本次将做为退款进行处理，由此产生的退货运费由卖家一律承担。

若商家想要取回产品时，应当及时与买家进行协商或者通过另外合法的渠道解决，负责淘宝将概不负责处理。

4、消费者根据协商后的约定或者淘宝介入做出的处理结果完成退货操作后，理应使用和商家发货一样的物流快递方式进行发货。或者征得商家的同意后的发货方式，消费者也不能使用到付付款的方式让商家承担寄回的运费。达成退货协议且买家确认发货后，商家有收货的权力。

5、当淘宝介入但还未完成处理时，商家同意消费者的退换货请求，没有明确表态会承担运费的，买家可以先完成退货的操作，在商家收到货物后，淘宝网将根据相关规范对快递费用的责任方作出认定。

卖家有少发或者漏发的时候，买家是可以有赔偿的。