淘宝恶意行为投诉中心是什么？处理多久？

小航 • 2023年8月10日下午12:59 • 电商运营

在淘宝上面其实也有不少人都会出现恶意行为，但是卖家们是否会去关注淘宝恶意行为投诉中心是什么意思，另外处理需要多久的时间呢?

淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权的一个投诉买家的地方，比方说买家给出了恶意评价、辱骂你了等，卖家是可以在恶意行为投诉中心发起投诉的。

处理多久?

恶意行为投诉中心发起投诉后处理时间是1-2个工作日，请耐心关注审核，投诉结果请在投诉记录中找到对应订单点击“+”号查看最终的投诉结果哦。

投诉路径在哪儿?

在卖家中心(左边最下方)-客户服务(展开后找到)-恶意行为投诉/规蜜，有些账号可能点进去还是规蜜的链接地址。总体看与规蜜差不多，但是2019年12月31日，原有投诉工具规蜜、云标签、金箍棒评论管理工具都会下线，全部都在这一个入口投诉了。

以下这几种情况卖家都可以投诉：

1、异常拍下：使用错误收货信息和订单留言发垃圾信息，这个对淘宝和天猫卖家来说用的应该不多，使用错误收货信息除非是竞争对手或者有仇的买家估计搞你，订单留言垃圾信息是经常有，一般都是补单或者一些骗子，这种一般无视，因为不是待发货订单我看都不会看。

2、异常退款和异常投诉：这个两个现在用的不多，以前倒不少，淘宝大数据面前这样的人越来越少了。

3、异常评价：这个跟之前差不多，没什么说的，这样看这期好像没有什么干货，那就这里插入一个自认为是干货吧;就是利用好评价投诉规则中有一个“泄露隐私”和“辱骂侮辱”的评价是可以投诉的，那当遇到有些无理取闹的买家，你决定他可能会给差评的时候，你就一直给他发一句话并且带上自己的联系方式。

例如：非常抱歉，我们需要联系下售后1356****那边才能给您答复。他后面问什么联系了没有?还要多久?什么时候可以给答复等等问题你都这样发同一句，就是为了引导对方评价的时候说一些你傻X或其他粗口，引导他截图出现你的联系方式，僵持个半天一天的。

最后给出一个解决方案也记得带联系方式，例如：售后1356****那边答复是只能按平台规则***。

反正就是引导对方骂你，把带联系方式的截图发出去，做了一个就可以投诉了，当然一定要在遇到一些奇葩，确认对方基本上就是给一星评分，并且会说一堆不好的评价的时候打出这张底牌，正常的售后还是要好好做的。