我们在淘宝购物了以后等商家发货就行了，有的时候因为一些原因，商家们无法及时发货，在这种情况下，为了避免投诉是可以取消订单的。那么怎么给买家退款?
淘宝催发货怎么给买家退款?
商家直接和消费者联系，让消费者申请退款。
第一步：可以进入“退款管理”查看“我收到的退款”，点击“查看”进入退款
第二步：买家发起退款后，卖家有5天时间根据交易状态选择同意或拒绝买家的退货申请; “申请”，如果您同意，点击“同意退款申请”;如果逾期卖家不回复，系统默认卖家同意退款并给出退货地址。
如果卖家同意退货给买家，点击“同意退款申请”后，需要确认退货地址是否正确。如需修改，请点击“管理我的收货地址”进行设置。同时需要给买家留言，提醒买家退货注意事项。
买家申请退款后，若卖家拒绝退款协议且相关交易仍在进行中，买家可操作“修改退款协议”。如无法达成协议，卖家拒绝退款后，买家可在退款详情页面点击“请求客服介入”按钮向淘宝小宝请求(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请后3天)一是退款，两个条件同时满足)二是协助协商处理。具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，点击“修改退款协议”。
第二步：重新填写退款申请，上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”。如果此时需要修改退款金额，也是可以的。
第三步：主动联系卖家协商，注意退款状态和退款超时时间。如未达成协议，可在指定时间后在退款详情页面点击“请求客服介入”。
如何催发货?
进入手机淘宝首页，点击进入右下角我的淘宝。
在我的淘宝界面的右上角找到官方客服，点击进入。
进入官方客服后，在上方找到催促退款功能，点击进入。
在订单中选择要催促退款的订单，点击后面的发送按钮即可。
淘宝商家一定要保证商品的库存数量，如果商品已经没货了，但是库存数量却显示很多，肯定会对自己造成影响。在这种情况下，一定要及时的和消费者进行沟通。
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