天猫是中国最大的网上购物平台之一，用户可以在天猫上购买商品并享受方便快捷的在线购物服务。但是，由于各种原因，有时候用户购买的商品需要换货。那么，天猫怎么换货流程呢？下面就为大家介绍一下。
一、申请换货
首先，用户需要登录天猫账号，找到需要换货的商品，点击“申请售后”按钮，选择“换货”选项。此时，系统会要求用户填写换货原因和要求，并上传相关的照片证明。用户需要仔细填写，以便售后****可以更好地了解情况。
二、审核换货
提交换货申请后，天猫售后****会对用户的申请进行审核。如果审核通过，用户就可以进入下一步流程。如果审核不通过，用户需要重新填写信息或提供更多的证明材料。
三、邮寄商品
审核通过后，用户需要将需要换货的商品邮寄到指定的地址。在邮寄商品之前，用户需要仔细包装，并在包装上写上订单号和收件人地址等信息。邮费由用户自行承担。
四、确认收货
售后****收到用户邮寄来的商品后，会进行确认。如果确认商品符合换货要求，就会给用户寄出新的商品。如果不符合要求，售后****会联系用户进行沟通。
五、完成换货
当用户收到新的商品并确认无误后，换货流程就完成了。用户可以在天猫上对售后服务进行评价，以便其他用户参考。
总结
天猫的换货流程比较简单，但是需要用户仔细填写申请信息和邮寄商品。售后****会尽快处理用户的申请，确保换货流程顺利进行。如果有任何问题，用户可以随时联系天猫的客服人员，获得帮助和支持。
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