快手三个包退有何优势?适用范围是什么?

快手三个包退功能其实已经在12月10号正式全面上线了,如果各位还不知道它的功能和适用范围的话,那就可以花点时间来看看下面的内容了,希望可以帮助各位做好快手小店的服务。

快手三个包退有何优势?适用范围是什么?

1、平台补贴:10.20-12.31期间,只要您开通“三个包退”,商品预售期不超过30天,且在活动期间没有关闭这个功能,平台将会补贴在活动期间产生的售后订单(不包括发货前退款和签收前退款)订单实际退款金额的30%~50%。

2、可以单独针对某个商品开通:您开通后,可以手动进行勾选支持此服务的商品,这部分商品在您下次开播时就会展示“三个包退”的标签,更好的售后保障可以让消费者更加放心在您的直播间买东西,也提升了您的订单转化率~

3、审核功能:您可以对消费者申请退款不退货的三个包退订单进行审核,比如消费者买了您的商品,申请了退款不退货,如果您觉得不合理,您可以点击不同意,驳回订单,当然您也可以跟消费者协商,达成一致后操作,如果无法达成一致,您也可以申请平台介入。

适用范围是什么?

【主播售卖开通了“三个包退”权益的商品时,可以在直播间向老铁介绍】:这个商品老铁放心买,老铁们收到货后,如果发现【有坏果、腐烂 / 破损 / 过敏等】这些情况都可以来找我退。

1、商家订单适用范围:

“三个包退”暂时仅支持自建,不支持好物联盟(分销库)和三方平台订单(如:有赞、魔筷等)。

2、商家适用范围:

售卖“三个包退”类目商品的商家。

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