京东换货需要保修卡吗？注意事项有哪些？

小航 • 2023年8月8日下午9:36 • 电商运营

我们在京东平台购物了以后，如果觉得商品的尺寸不行，或者是哪里不满意，都是可以申请退货换货的，只需要符合条件就行了，那么京东换货是否需要保修卡呢?下面了解一下。

京东换货需要保修卡吗?

不需要。

京东换货没有三包凭证也可以换。因为京东这个平台，只要是你在这个平台购买了任何商品，而且有购物记录，通过购物记录来进行退换货，都是不需要三包凭证的，所以说只要你是正常的商品品，损坏不是人为，损坏的都可以通过退换货来解决。

如果咱买的东西是7天无理由退换，那么是可以给换的，或者说刚收到包裹，拆开后发现质量问题，可以先联系商家客服，进行沟通，一般只要真的是东西质量问题这都会换的。

注意事项有哪些?

如需要自行确认商品故障，您可按照使用说明书上面的联系方式与厂家售后联系，并携带商品发票及保修卡到当地厂家售后进行性能故障检测。

确认性能故障后，请将厂家售后开具的检测单、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品(如购买时含赠品，且需办理退货)，一并返回京东，核实属实后，办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。

附件、赠品：退货时请务必一并退回，如附件有破损或缺失，将无法办理退货服务，赠品缺失，则无法全额退款。

关于物流损：请在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹。如在收货后发现外观异常，请在签收后的24小时内提交退换货申请,可能需要提供实物照片，以便核实处理。

为什么不能退换货?

可能存在以下几种情况，无法办理退换货：

1.任何非京东出售的商品(序列号不符);

2.过保商品(超过三包保修期的商品);

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5.其他依法不应办理退换货的。

温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

根据了解得知京东平台很多的商品都支持7天无理由退换货，所以并不需要保修卡，也是可以申请退货或者是换货的，若是商品质量有问题，那么可能就需要了哟。