京东药械商品页面违规专项治理公告

小航 • 2023年8月8日下午10:21 • 电商运营

为规范京东商城医疗器械商品信息展示的合规性，保障消费者合法权益，进一步营造健康的网络购物环境，不得发布违反国家法律法规的商品;

涉医疗器械商品需在商品信息详情页对相关内容进行合规展示，请各位商家朋友严格按照【京东开放平台医疗器械商品信息合规规范】修改。

即日起，京东将开展全面排查抽检工作，对发布违规商品及信息的商家，京东有权按照法规、协议、规则等做出相应处理，请各位商家朋友在3月17号之前，自检自查店内商品、宣传，核查相关活动等，并及时进行问题整改。

发布医疗器械商品，需在商品主图上传医疗器械注册证或备案凭证，所展示的信息应当全面、真实、准确，且清晰，容易辨识，并与实物信息保持一致。

怎么申诉?

一、如果京东店铺虚假交易的，也就是所谓的补单，那么京东店铺扣25分/次。申诉材料有：

1.物流单、快递底单截图，卖家提供的截图需要完整清晰,且与订单上传的运单号一致(可随时提供原件);

2.商品订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息);

3.在线查询物流信息的详情图片(官方网站查询的结果截图优先)。

二. 如果京东店铺使用不文明的语言，那么京东店铺扣25分/次，情节严重的50分/次，情节特别严重的100分/次。

申诉材料：提供平台公认的聊天工具里的聊天截图。

三. 如果京东店铺虚假宣传，那么京东店铺扣25分/次，情节严重的100分/次。申诉材料有：

1.商品当天宣传页面截图(需与京东系统记录信息一致)、具体情况说明(有相关证明);涉及商品功能的，需提供商品说明书;

2.涉及产品功效的，提供相应的资质证明。

四. 销售假冒材质成分，那么京东店铺扣25分/次，情节严重的50分/次，情节特别严重的100分/次。申诉材料为：

1.有效产品质量检验证明;

2.合法进货凭证、发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单等等。

五.最严重的违规扣分，出售假冒商品，扣100分/次。申诉材料有：

1.合法进货凭证，购物发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单等;

2.合法品牌授权，包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、生产厂家委托/授权销售凭证、授权链体系凭证。