京东商品品牌虚假宣传行为加重处置公告

小航 • 2023年8月8日下午10:53 • 电商运营

京东平台于近日发现部分商家违反法律法规、协议规则等，在商品发布或销售过程中挂靠知名品牌，实际发品发货为其他品牌或者白牌商品，严重侵害消费者权益，干扰正规商家的正常经营。

详细规定如下：

该行为属于违法行为，根据《反不正当竞争法》的规定，经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，监督部门有权责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;

情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

京东严禁对商品品牌进行虚假宣传等违规行为，一旦发现此类问题，京东有权根据法律法规、协议、规则等，依据违规类型及违规情节采取禁止上新/待售上新、资金管控，并对违规商家延迟结算15天~90天等相关措施。

此外，京东保留进一步采取法律措施追究法律责任的权利。

在此也提醒广大商家朋友合规经营，在发布或销售商品过程中将商品挂靠在正确品牌下，确保商品宣传品牌与商品实物品牌的一致性，避免出现违规行为。

京东商品品牌虚假宣传行为怎么处罚?

如果您认为京东上的某个商品存在虚假宣传行为，您可以采取以下步骤来处理：

1、保存证据：收集有关虚假宣传的证据，包括商品页面截图、商品描述、广告内容等。确保您有充分的证据来支持您的投诉。

2、联系京东客服：登录您的京东账号，通过京东的客服渠道，如在线客服、电话客服等，与京东客服人员进行联系。向他们详细说明您的投诉，并提供您收集到的证据。

3、提交投诉申诉：根据京东平台的投诉渠道，提交您的投诉申诉。这可能是通过在线投诉表单、举报平台、投诉电话等方式进行。

4、进行调查：京东将会对您的投诉进行调查。他们可能会联系卖家，要求其提供相关证据和解释。

5、处罚措施：如果经过调查确认卖家存在虚假宣传行为，京东可能会采取一系列处罚措施，如下架商品、警告卖家、扣除信用等。具体的处罚措施可能会根据情况而有所不同。

京东非常重视消费者的权益保护和打击虚假宣传行为。他们会积极处理您的投诉，并采取相应的措施来维护平台的诚信环境。您的举报有助于保护其他消费者的利益，维护公平的交易环境。

请注意，以上步骤仅为一般指导，具体处理方式可能会因情况和平台政策而有所不同。建议您在投诉过程中与京东客服进行充分沟通，并遵循他们的指导和要求。