什么情况属于违规发布商品（滥发商品信息处罚标准）

小航 • 2024年3月20日上午5:14 • 电商运营

不少商家为了吸引消费者的注意，往往会发布一些与实际不符的商品信息。但其实，在淘宝上滥发商品信息是违规的，是会受到相应的处罚。

　　滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

　　(一)广告信息;

　　(二)信息与实际不符;

　　(三)信息重复;

　　(四)商品要素不一致;

　　(五)规避信息;

　　(六)行业特殊要求。

　　淘宝规则规定滥发商品的情况有：

　　一、夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度：

　　1.使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述;

　　2.对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传;

　　3.其他夸大宣传的描述

　　二、商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符：

　　1.商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(如吊牌、水洗标、中文标签等)、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符;

　　2.通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店铺、商品的基础信息或官方资质信息使之与实际不符。

　　三、商品发布时填写的条形码信息与实际不符：

　　主要是指会员在商品发布时填写的条形码信息，与实际商品上的条形码信息不一致。

　　滥发商品信息会受到哪些处罚?

　　一、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在四十八小时内完成发货的，下架该商品。

　　二、发布以下信息的：

　　1.发布代他人申请具有专属性的权利的信息，包括申请淘宝店铺装修市场设计师等，天猫将对相关信息进行删除;

　　2.发布容易造成消费者混淆、误认的商品，天猫将删除该商品;

　　3.发布天猫禁止的不当营销类信息或未按发布要求的：在商品页面发布的，每件商品扣一般违规行为1分(但三天内累计扣分不超过7分)，同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣一般违规行为4分。

　　商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息，天猫可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时，天猫将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。

　　淘宝商家们要牢记，滥发信息是不可取的，被发现之后将会根据情形严重程度而受相应的惩罚的，唯有诚信经营才能更加长久。