网购的人越来越多，但并不是所有人都能做出公正客观的评价。遇到恶意评价的概率那是有点高的，淘宝卖家们比较关心的是能否申诉成功，以及规蜜到底处理怎么样的评价。
据悉，以下几种情况能投诉成功：1.利用中差评谋取额外钱财或不当利益(注：只有买家在阿里旺旺交流的时候明确提到不给红包就差评的这种情况符合投诉要求，只需要将聊天记录截图上传就能撤销差评);2.同行竞争者交易后给负面评价;3.消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价;4.评论内容中出现辱骂或污言碎语;5.评论内容中泄露他人信息。
订单遇到不合理评价淘宝卖家怎么处理?消费者基于真实评价，以及与商家协商闹僵后的评价，都不属于不合理评价的处理范围。建议进行合理的解释。只有上述5种情况属于淘宝网恶意评价受理范围。
买家威胁提出不合理要求，进行恶意评价怎么办?对于这种情况，可以分为以下几点来解决：1.淘宝卖家要确定你的产品没有问题，有出厂合格证等其他票据;2.如果淘宝卖家没有其他票据或者更好的证明，那么就需要做好差评解释;3.需要对店铺安全进行升级，比如对那些信誉度低、好评率低的无良买家进行拦截，利用设置黑名单等来合理的提前规避;4.建议你试试千牛里的差评拦截软件。
买家申请淘宝介入后，判定支持卖家，然后买家恶意差评该怎么解决呢?这个情况是不可避免的，淘宝卖家需要学习一下差评营销，好好回复一下这个差评，回复几百字，做好把你们的聊天记录也发上去，说明事情原委，说明你愿意解决问题的决心，让其他买家看到你的服务，这样的差评说不定不会对店铺造成坏的影响。
不过也有商家向易佰店网店转让平台抱怨，“申诉差评基本都是在瞎耽误时间，成功的可能性太低了”。
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