双十一购物买买买，结果忙到忘记付尾款，联系店家却说定金一概不予退还？怎么办？
教你一招，定金秒退，还不快点点关注收藏起来！
同事小王今年参与了某宝的双十一预售活动，预付定金立减500，小王当即付了定金1200元，等到了付尾款的当日却忙的忘了付尾款，等反应过来的时候啊付尾款的通道已经关闭，联系客服却说定金不能退，尾款通道也无法再开通，那岂不是1200元白白打了水漂？
我当时就给他支了一招，当天定金就立马退回来了。
第一步：微信搜索12315，打开全国12315平台，点击我要投诉。
第二步：打开淘宝，进入需退定金的店铺首页，点击左上角店铺头像进入店铺印象，点击资质证照，进入查看店铺的企业名称企业、住所地及企业注册号。
第三步，回到12315平台，根据刚刚查询的信息，选择店铺住所地所在地区的 管辖单位，并填入企业名称或企业注册号，确定后选择需投诉的企业。
第四步：收集和店铺的聊天截图，填写投诉信息，投诉内容一栏填写：某年某月某日，本人于某店铺购买某产品，支付商品定金多少元。在付尾款期间，商家没有履行催告义务，消费者未支付尾款不构成违约，不应承担违约责任，商家应退还定金或开通尾款支付通道要求消费者继续履行。
第五步：提交申请，坐等定金退回。
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