京东作为一家电商平台，拥有大量的商家入驻，但是也不可避免地存在一些商家低价乱价卖我们公司产品，给我们的品牌形象和市场价值带来很大的损失。面对这种情况，我们应该采取以下措施来处理。
1. 寻找可靠的投诉途径
我们可以选择联系店家或者是直接投诉到京东平台。但是需要选择可靠的投诉途径，这可能包括但不限于：
– 京东官方投诉渠道：每个平台官方都有投诉渠道。我们可以通过京东官方投诉渠道来提交问题。
– 第三方投诉平台：有一些第三方平台专门提供对商家的监管，如果发现商家有不良行为，可以向该平台进行投诉。
– 京东官方客服：如果以上两种方式不能解决问题，可以直接联系京东官方客服。
2. 提供充足的证据
我们在投诉时，需要提供充足的证据，以证明该商家存在问题。这些证据可以包括：
– 商品的截图，包括价格、商品详情等。
– 店铺的链接或者是店铺的截图。
– 与店家的聊天记录、通话记录等。
这些证据可以有力证明店家存在问题，并且有利于平台方快速处理投诉。因此，在进行投诉前，务必要事先准备好充足的证据。
3. 投诉必须点
在投诉时，需要注意以下几点：
– 说明清晰：将问题说明清晰，详细描述该商家存在的问题，并提供充足的证据。
– 保持冷静：投诉过程中，尽量保持冷静，不要激动或暴躁，避免言语激烈，以免影响投诉效果。
– 提供充足的证据：不同的投诉平台可能对证据有不同的要求，因此要了解平台的规则和要求，提供充足的证据。
4. 建立品牌形象
除了通过投诉来制止低价乱价卖我们公司产品的行为，我们也需要通过一些措施来建立品牌形象，包括但不限于：
– 在京东平台上发布我们的产品的宣传信息，增加线上宣传。
– 利用京东促销，提供优惠的价格吸引客户。
– 提供高品质的售后和客户服务，提高客户的满意度。
– 升级和改进产品，提高品质和质量。
这些措施可以帮助我们在市场上更好的抢占市场份额，增强我们的竞争力。
综上所述，当我们发现有商家低价乱价卖我们公司产品时，不要轻易放弃，我们可以采取以上措施处理，以维护我们公司的品牌形象和市场价值。
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