lazada怎么出评价?如何获取好评?

随着lazada平台的不断壮大,在这里开店的商家可以说是非常的多,商家们都知道店铺评价的重要性,商家们需要想办法获得更多的好评才是,那么lazada怎么出评价?

Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限,就不能评论了,所以系统会默认表扬,但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。

现在Lazada除非有买家给出的恶意评价,否则不能删除评价,否则可以尝试找平台投诉,让他们帮忙删除。

如果买家给出差评,卖家可以与买家沟通,让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好,差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改,要把握好。

Lazada要如何获取好评?

在我们商品在打包发货前,可在包裹内附上一张小卡片,内容可以是感谢信、品牌故事、邀请消费者填写五星好评等。可以在卡片上备注,消费者填写完评价后,会给予奖励(优惠券)作为答谢。

商家也可以在包裹到达时通过CEM感谢客户的支持,温馨提示客户提取包裹,同时热心询问商品是否存在什么问题。如与消费者交流过程愉快,就可以趁热打铁地请求消费者为商品留下评论。

消费者留下的每一个好评,商家都有有所答谢反馈,这是养成消费者「购物后评价商品」习惯的好方式。

邀评小贴士:

1、消费者收到产品将有30天时间评价,要尽快拿到评价不让它过期。

2、消费者是可以更改评价和评分的,商家只要做好售后服务,差评也有机会变成好评。评价后的30天内可以更改评价,所以商家们要把握好机会。

3、评价对于流量和销售有着很大的影响,也是加入大促活动的其中一个准则,商家们一定要争取每个销售的产品都得到评价。每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。

Lazada新手开店产品出现差评是比不可避免的,不管是对卖家、还是观望中的买家、亦或是有客户潜质的吃瓜群众来说,其中的重要参考区是不可忽视的,那就是评论区。

推荐阅读:

lazada怎么自行发货?lazada发货时效规则介绍

Lazada本地店铺怎么运营?其有什么优势?

lazada发货有什么规则?有什么注意事项?

版权声明:本文内容由作者小航提供,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至907991599@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。如若转载,请注明出处:https://www.hangzai.com/49164.html

(0)
小航的头像小航

相关推荐