我们都知道淘宝物流异常对于商家来说,肯定是一件比较麻烦的事情,对店铺来说可能会收到影响，那么淘宝物流异常会影响店铺的权重吗?具体会表现在哪些方面?
一、淘宝物流异常影响权重吗?
淘宝物流异常肯定会对店铺有影响，而且还会直接影响店铺的权重。
二、具体表现在哪方面?
1、没有揽件信息
商家上传商品物流单号后,要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新,超过这个时间可能会被平台判定为淘宝虚假发货,进行赔付处罚,物流异常还会影响店铺权重,对店铺流量造成不好的影响。
2、物流超时
物流超时也就是在运输过程中两天内没有信息更新,这样会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于均值5倍,那么店铺会被二级限制,商品也会被降权。
3、派单超时
快递已经安排派件,但在一天内不能送到买家手上的情形,造成该情况的原因比较多,如:包裹到达时间太晚、天气原因、地址有误等,当然这种情况可以提前跟买家沟通好,一般出现超时,只要及时和买家沟通一般还是可以解决的。
(1)消费者投诉
当消费者投诉时,商家后台会收到物流投诉,这时商家要做的是避免消费者的物流投诉,主动跟进订单的物流情况,出现异常的主动联系快递确认,并与消费者沟通解决。
(2)虚假发货
一旦发货后24小时内没有揽收记录的话就会被判定为虚假发货,不但会被罚钱还会被计入异常率,被判定为虚假发货就得不偿失了,商家朋友们一定要谨慎对待,最稳妥的方式就是等物流揽收后再点击发货,或者借助打单工具。
总的来说，无论异常的确会影响店铺的权重，而且表现的方面还是挺多的，但表现方面多并不代表就很难去把控，这些其实都是平常运营过程中确定一些细节，只要去弄好了就不会有问题的。
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