淘宝拍下东西不付款订单保留多久？

小航 • 2023年8月10日上午3:26 • 电商运营

在淘宝平台中，淘宝用户们如果有喜欢的商品是可以去下单的哦，如果淘宝用户们提交了订单，不付款的话，订单是会取消掉的哦，淘宝拍下东西不付款的话，淘宝订单会保留多久?

淘宝未付款订单会保存24小时。

自淘宝诞生以来，“等待买家付款”的超时时间是“三天”，即买家拍下后未付款的交易，将自买家拍下之时起72小时后由淘宝系统自动关闭。

随着互联网技术的持续发展，下单、支付等交易体验的不断优化，消费者基本能够在24小时内完成订单确认并付款。为了减少商家端库存被占用的时间，降低商家经营成本，淘宝将通用交易的“等待买家付款”超时时间从72小时，调整为24小时。

如何催付挽救一下这些订单?

一、弄清楚未付款原因

1、产品原因，顾客对产品的质量、功能或者其他地方存在一些顾虑但是又没有得到及时解决;对产品信心缺乏，和其他卖家的产品比较后有较大的落差;因为产品的价格过高或过低而犹豫不决。

2、支付宝原因，部分新手买家在支付的过程中，可能由于支付操作失误而导致支付失败。

就通常情况而言，一般问题都是处在产品本身，要不就是我们没有做好店铺基础，让消费者产生了付款的顾虑。

二、旺旺提醒解决方案

1、主动和卖家沟通，在旺旺设置关于催付的自动提醒，并主动询问消费者未付款云印，然后提出相应的解决措施。

2、在催付的过程之中，可以适当地运用一些策略增加买家的紧迫感，以促使他们下单，比如像是库存有限，优惠快要截止了什么的，帮助买家快速斩乱麻，做出决策。

3、在和顾客沟通时，我们的态度一定要真诚，积极主动地询问问题，并给出相应的解决之道。

4、最后还有一点需要注意，即便是最后订单还是没有成功交易，我们也应该保持应有的礼貌和热情，这样起码能够给消费者留下良好的印象，说不定下次就能够成交了。

根据了解得知，淘宝未付款订单过了24小时后就会自动取消了，所以各位淘宝用户们即使不去自己取消也不会造成什么影响哦，对淘宝客服来说，你还可以挽救一下这些订单，毕竟都是意向客户哦。