抖音飞鸽客服
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抖音飞鸽客服导购模块7月新功能上新指南
抖音飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级,助力客服更好解答用户购前疑惑,提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧! 1、商品卡显示达人带货信息 客服聊天框商品卡显示达…
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抖音飞鸽客服在线日志是什么?怎么使用?
抖音飞鸽平台客服在线日志功能,可以帮助主管快速统计考勤,功能介绍如下: 一、什么是在线客服日志? 在线客服日志,是供客服主管查看客服在线/离线/小休状态、状态持续时长的工具,提供全…
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抖音飞鸽客服排名功能是什么?怎么使用?
抖音飞鸽新增客服排名功能,帮助客服主管和一线客服了解客服今天实时的绩效排名情况,方便主管对客服进行实时管理,也方便一线客服了解自己在店铺或本客服组的数据情况。 一、功能使用 (一)…
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抖音飞鸽客服怎么备注?怎么星标消费者?
为了满足抖音客服能够更好服务消费者咨询的需求,飞鸽现已支持客服对消费者进行备注和星标区分。那么抖音飞鸽客服具体应该怎么去备注?又如何操作去星标消费者呢? 一、抖音飞鸽客服怎么备注?…