淘宝客服直播开通要求是什么？直播客服怎么做的？

小航 • 2023年8月8日下午7:27 • 直播交流

淘宝客服直播是淘宝专门推出的一类服务类的工具，它不仅可以为客户服务，而且还可以帮助商家做推广，对于淘宝卖家来说，开通客服直播是有很大好处的，那么，开通有何要求呢?

一、开通要求是什么?

1、熟悉网络聊天，性格开朗，普通话标准，反应机敏，善于表达与人沟通熟练，自我调节能力佳。

2、拥有其他站主播经验者优先录取;影视表演编导播音主持等专业、模特、各领域KOL、电视购物主持人、健身瑜伽运动教练、美妆师、服装搭配师、海外代购(常年驻海外)、导游等行业特长，优先录取;

3、热情活泼，镜头造型感强，喜欢与人沟通交流，善于调动气氛;

4、具有良好的执行力，热爱生活。

5、通过知识演唱歌曲等才艺演出与粉丝互动，互动内容积极健康，比如：聊天、笑话、唱歌、游戏等;

6、互动能力强，表现欲强，在镜头面前能口播流利。

7、颜值要求达到淘宝官方7分要求以上，双胞胎、混血儿、男模特等优先录取。

8、需要配合公司完成淘宝基础对每个人的考核任务。能够积极配合公司安排的培训、活动。

9、全职做淘宝直播主播优先录取(6小时以上每天)，兼职看个人条件(月直播不低于60小时。

二、直播客服怎么做的？

1、不要怕做细分市场

现在做淘宝直播的人越来越多，它也在逐渐走向成熟。而且大部分人会认为大类目的直播能吸引更多观众，这往往可能相反，因为大类目竞争大，你又没有一定竞争力的话，不仅没有卖家找你合作，即使有也很少观众，难以带来转化。现在做细分市场，才有可能获得一线生机。

2、要熟悉类目的相关知识

做淘宝直播的最主要目的就是帮卖家卖货，如果你对产品没有一定的了解，即使观众很多，你也不能促进转化，这个直播也就没有意义了。如果你找不到相关知识，你就可以找领域中的人合作，来提升自己的专业度。观众多了，你做直播的标签也会逐渐精确突出，对你之后的淘宝直播是非常有利的。

3、要学会怎么和观众互动

做直播这一行，其实最怕的就是没有观众和你互动。如果你一个人直播时互动很少，那么下次直播就可以是两个人，在聊天过程中穿插产品的相关知识，让观众提问。也可以在直播中展示粉丝的相关作品，让观众投票，参与双方都有礼品。这样能大大提高观众的积极性，还让直播更具吸引力。

达到上述要求，大家就可以去申请开通客服直播，其实，要做好客服直播也不容易，我们不仅要懂得相关的专业知识，而且还要懂得如何和观众互动，这样才能留住顾客哦。