天猫规则的处罚节点是几分（店铺违规处罚规则）

小航 • 2024年3月15日下午3:36 • 电商运营

　在经营天猫店铺的过程中，其实总是要先了解一般的违规情况。如果出现这种情况，会对产品产生什么影响?违反规则会扣多少分?

　　处罚规则上，扣6分不影响店铺。但不排除在系统内搜索会有一定的权重降低。但是扣12分的影响会较大。建议你好好看看淘宝规则，在接下来的时间里不要违规，坚持到明年的分数清零。

　　扣多少分?

　　一、一般天猫违规会扣2分。

　　1.情节一般的:每次违规扣2分。消费者发起投诉，天猫判定投诉成立的，每次赔付消费者1000元。

　　2.情节严重的:每次违规扣12分。消费者发起投诉，天猫判定投诉成立的，每次赔付消费者1000元。

　　3.情节特别严重的：店铺清退处理。

　　二、天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式:

　　(1)对于一般违规行为，商家每被扣12分，将被限制参加天猫的营销活动七天，并向天猫支付违约金10000元;

　　(2)商家违反失信和/或滥发信息规定的，除按前款规定处理外，累计扣满24分的，对店铺监管七天;如果累计扣48分，该店将被监管28天。

　　三、严重的违法行为以下列方式处理:

　　(一)商户严重违规累计扣满12分的，封停店铺、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信件。

　　限制社区功能、公开警告七天，限制参与天猫营销活动三十天，并向天猫支付违约金两万元;

　　(二)商户严重违规满24分的，封锁店铺，店铺内所

有商品下架，限制发布商品、创建店铺、站内发送消息。

　　限制社区功能和公开警告十四天，限制参与天猫营销活动六十天，并向天猫支付违约金三万元;

　　(三)商家严重违规累计36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信件、限制社区功能、公示警告21天、限制参与天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理;

　　(四)商家严重违规累计满48分的，对商家做清退处理，查封账号并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金。

　　如果商户因单次违规而扣分较大，导致累计积分满足多个节点的处理条件，或者在处理期间需要执行同类的节点处理，则只进行最重的节点处理。