视频号达人评分低将被限制带货商品公告

小航 • 2023年8月9日上午12:52 • 电商运营

腾讯近日公告称，为更好地推进视频号优选联盟发展，为视频号用户提供更好的体验，保障用户权益，现发布《优选联盟达人带货管理规则》。该文件于2023年7月7日起公示，于2023年7月14日生效。

规则显示，视频号带货评分<4.2分以及没有视频号带货评分的视频号橱窗达人，带货范围将受到一定限制。当达人的视频号带货评分<4.3分时，平台将对达人下发预警通知，达人应尽快提高自己的橱窗带货评分。

频号带货评分<4.2分以及没有视频号带货评分的视频号橱窗达人将仅可选择优质商品池中的商品添加到橱窗，且无法参与定向计划、专属计划，无法将团长分享的链接添加到橱窗。

若经平台结合达人粉丝情况、过往表现及其他相关情况综合评估风险较低，可不受上述带货范围的限制。

规则显示，优质商品池商品有两个入选标准，第一类为品牌商家店铺的商品直接进优质商品池。第二类，非品牌商家店铺的商品需同时满足下列所有条件才可进入优质商品池：商家视频号店铺评分>=4.3分;

商品公域场景累计结算订单数>=100单;商品公域场景订单近30天商责纠纷率之和<=0.1%;商品公域场景订单近30天品退率<=0.3%;商品公域场景订单近30天差评率<=5%。

据悉，公域场景订单是指用户通过发现页短视频推荐流、发现页直播广场、分享短视频下划推荐流、分享直播间下划推荐流进入直播间并在未退出直播间的情况下下单的订单。

若用户通过上述入口进入直播间后退出，再从其他渠道进入直播间并下单，不属于公域场景订单。

视频号表示，优质商品池内商品按照上述标准由系统自动判断，仅为帮助达人优化选品，不代表平台对优质商品池中的商品进行推荐、保证或承担其他额外义务。

腾讯近日还针对官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店类型的店铺调整品牌规范。对于官方旗舰店，同一店铺经营品牌数量可为1个/多个(多个品牌商标权利人且为同一实际控制人)。

同一个品牌只能在平台开设一个官方旗舰店;对于旗舰店，同一店铺经营品牌数量可为1个/多个(多个品牌商标权利人且为同一实际控制人)。

同一个品牌在平台一个一级类目下只能开设一家旗舰店;对于专卖店，同一店铺经营品牌数量可为1个/多个(多个品牌商标权利人且为同一实际控制人);对于专营店，同一店铺经营品牌数量至少2个。

7月13日前，商家需自行检查小店店铺类型，如店铺类型不符合对应的品牌限制，需进行修改;如商家未在规定时间内整改，平台将按照违规将店铺降级、撤销相关品牌资质。