亚马逊运营主要做什么(跨境电商运营日常工作)


1、 回复顾客邮件;

帮顾客解答产品的问题并解决订单问题。

2、 查看订单;

FBA运营:查看订单,出单情况以及退货情况,做好统计;

FBM运营:完成订单发货的处理。

亚马逊运营主要做什么(跨境电商运营日常工作)
亚马逊运营主要做什么(跨境电商运营日常工作)

3、 查看产品库存;

并根据近期的销量情况,决定是否要补充库存。

4、 查看广告的各项数据;

查看广告花费情况以及广告的曝光、点击次数、点击率、Acos、Roas,及时合理的优化广告。

5、 查看产品排名;

根据排名的变化做推进计划,看要不要做Coupn或者deals等促销活动。

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6、 查看竞品的广告位置和排名变化;

根据竞品的情况去分析原因,去做调整!

7、 查看评论;

查看Feedback和Review,看是否存在三星及以下的反馈,及时处理;

想知道处理差评的方法,翻我以前的视频。

8、 查看QA;

看是否有需要及时回复的内容,快速回复。

亚马逊运营主要做什么(跨境电商运营日常工作)
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9、 查看绩效通知;

看是否存在影响账号安全的问题,如果遇到抓紧处理。

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