哪些属于霸王条款，商家送的赠品或小样有质量问题时买家能申请退换吗

小航 • 2023年12月16日下午12:02 • 投稿

在购物时，商家赠送的物品或者小样有问题，一般人都不会特别关注，毕竟是送的东西，那么，商家送的赠品或小样有质量问题时买家能申请退换吗？下面小编就带来介绍。

蚂蚁庄园11月12日答案：也可以哦

商家送的赠品或小样有质量问题时，买家可以申请退换。

根据《零售商促销行为管理办法》的规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。所以，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

发现网购商品有质量问题该如何处理？

可以退货、要求退换或者修理等，以及要求适当的违约赔偿。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，可协议补充或者依交易习惯确定。仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

在消费购物中哪些属于霸王条款?

例如：

1.特价商品，概不退换;

2.定制商品先付清购货款，再发货;

3.买一赠一，对赠品不实行三包;

4.购物后保安查验小票并盖章;

5.“一经拆封，概不退货”;

6.本商场拥有本次活动的最终解释权。

注：遇到霸王条款维权方式：1.拔打12315投诉电话;2.向经营者所涉行业主管机关投诉;3.涉及侵权的，可向法院提起诉讼。