抖音飞鸽
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抖音飞鸽主动提单量/转化工具商品搭配推荐怎么用?
抖音店铺符合商品卡免佣门槛,抖音客服使用商品搭配推荐,发送的商品卡,用户下单购买是免佣的。 售前咨询提转化不知怎么做?不清楚如何做商品搭配推荐? 高效提升售前询单转化/单量的功能上…
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抖音飞鸽服务使用管理规范
为了能够更好的帮助各位抖音卖家们使用抖音飞鸽,也制定了相关的服务使用管理规范,具体内容如下: 第一章 概述 1.1 目的及依据 为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径,规范商家使用…
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抖音飞鸽直播间公屏客服入口在哪?附常见问答
抖音直播间要找客服跳转链路长? 有喜欢的商品想要了解更多细节主播来不及回复?直播公评新增客服入口,用户可快速找到客服进行咨询!该功能针对商家和达人均可使用,已全量,无需配置。 自播…
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抖音飞鸽催拍催付是什么功能?附常见问答
抖音小店售前转化不知怎么做?客服太忙无暇跟进转化?高效提升售前询单转化率的工具-飞鸽催拍催付上线啦,提升16%的售前转化率不是问题!售前导购小秘诀:回复咨询要耐心,邀请下单别忘记。…
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抖音飞鸽有哪些功能?怎么使用?
同行会话功能多样不知道如何配置?抖音飞鸽功能繁多看不懂?不慌!一文搞懂抖音飞鸽“那些你忽略的功能”,带你轻松一览飞鸽常用功能。 一、背景 飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商家可以通过…
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抖音飞鸽快捷短语支持添加图片和视频吗?
抖音飞鸽快捷短语模块支持在文案后添加图片和视频,方便客服将商品使用说明、注意事项等内容快捷发送给消费者,助力客服提升接待效率。来看操作: 一、添加图片和视频 飞鸽快捷短语模块支持在…
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抖音飞鸽服务态度及客户情绪异常预警拓展公告
抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截,本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常这两类场景新增…
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抖音飞鸽要如何一键开启高效接待模式?
抖音客服咨询会话暴涨,客服接待不过来怎么办?飞鸽有那么多提效功能,我该如何找到并使用?别着急,飞鸽现已支持一键开启高效接待模式,解放客服双手,提升客服效率! 一、功能说明 飞鸽支持…
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抖音飞鸽知识库是什么?是做什么用的?
在抖音平台上面也有抖音飞鸽知识库,但是很多人不知道它是什么意思,也不知道它到底是做什么用的,我马上给各位抖音卖家们分享。 本次新增功能:在【知识库】配置页面中,新增一级知识分类【热…
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抖音飞鸽支持自定义表情包通知
抖音开店的商家,是否希望用幽默可爱的表情包,让消费者获得满意的答复?是否希望一键保存图片,便捷发给消费者?万众期待的抖音飞鸽自定义表情包功能终于上线啦! 一、功能说明 飞鸽上线自定…